Общи условия за ползване на „complexcocos.bg“
Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте този уеб сайт. „https://complexcocos.bg/“ си запазва правото да променя условията по всяко време без предварително известие, като променените условия бъдат публикувани в сайта.
Общи условия
„https://complexcocos.bg/“ е уебсайт за продажба и доставка на публикуваните в него стоки от името на „https://complexcocos.bg/“;
Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули online от „https://complexcocos.bg/“;
„https://complexcocos.bg/“ чрез „https://complexcocos.bg/“ има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката и потвърждението на желаната стока. Съобщението за намаление на цените става с поставяне на новата цена под старата, като старата е задраскана;
При липса на складова наличност от заявената стока „https://complexcocos.bg/“ чрез „https://complexcocos.bg/“ уведомява Клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес, в рамките на един работен ден след получаване на заявлението за покупка;
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката „https://complexcocos.bg/“, чрез „https://complexcocos.bg/“, не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката;
Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от „https://complexcocos.bg/“ чрез „https://complexcocos.bg/“ на заявлението за покупка попълнено правилно и потвърдено от Клиента на посочения електронен адрес;
„https://complexcocos.bg/“ чрез „https://complexcocos.bg/“ се задължава след получаване и потвърждение на заявлението от Клиента, да му достави желаната стока;
Всички обявени цени са в български лева с включен ДДС.
Отказ за получаване на поръчана и доставена стока
1. Клиент, поръчал стока през електронния магазин и получил същата по пощата, с куриер, или друг вид транспорт, има право да откаже получаването на поръчката, или част от нея след като вече тя му е доставена, само в един от следните случаи:
– при транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени;
– доставената стока не съответсва на поръчаната от клиента;
– цената не съответства с цената в момента на поръчката;
– в случаите, предвидени в чл.55, ал. 1 от ЗЗП, купувачът може да упражни правото си в 14-дневен срок, да се откаже от поръчаната стока в случай, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, че стоката не е използвана и не е нарушена оригиналната и опаковка. Връщането на стоките по тази точка е за сметка на купувача!
2. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.
3. В заявката за рекламация трябва да бъде предоставена лична банкова сметка на клиента – IBAN и BIC, на която да бъде възстановена заплатената сума за стоката. Сумата по рекламация се възстановява само по банков път и в срок от 7 работни дни след получаване на върнатата стока !
Сума за транспортни разходи не се възстановява !
Транспортните разходи по връщане, замяна и/или рекламация на стоки по желание на клиента или извън гореизброените случаи се заплаща от клиента !
Отказване или промяна на поръчка
Ако искате да откажете направена вече поръчка, някой от продуктите в нея, или да замените даден продукт, обадете се по телефона възможно най-бързо, за да ни уведомите. Необходимо е да ни кажете номера на вашата поръчка, за която искате корекция.
1.“https://complexcocos.bg/“ гарантира, че към момента на изпращане продуктът няма недостатъци, които да намалят стойността му или годността му за обичайна употреба.
2.Веднага след пристигането на доставката, но не по-късно от 3 (три) дни, клиентът следва да провери дали тя е пълна и дали доставените артикули имат някакви недостатъци.
3.В случай на отчетени недостатъци при получаване на стоката, клиентът следва да уведоми незабавно за вида и количеството им.
Доставка
Закупените продукти ще бъдат доставени на попълнения от клиента във формата за поръчка адрес. Клиентите ни ще бъдат допълнително уведомени за наличността отслужител на „https://complexcocos.bg/“, с когото могат да уговорят подходящо време за доставка.
Срокът за доставка за територията на цяла България, след потвърждаване на поръчката, е от 1 до 4 работни дни.
Срокът е посочен единствено с цел информация и ако не бъде спазен, това не представлява основание за предявяване на претенции за обезщетение, намаление на цената или анулиране на поръчката.
В случай на липса на получател на посочения адрес, куриерът ще се свърже с вас по телефона, за да уговори второ посещение на същия адрес. В този случай не се допуска смяна на адреса за доставка.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ: За да поръчате пордукт от нас, не е нужно да предоставяте данни от кредитна или дебитна карта, както и каквато и да е друга подобна информация. Необходими са единствено данните ви за извършване на доставка, както и тези за оформянето на плащането и условията за рекламация.
РЕКЛАМАЦИЯ: Рекламация се предявява в случаите, когато доставената стока явно не съотетства на заявената такава и това може да се установи чрез обикновения и преглед; когато стоката е повредена по време на транспортирането; рекламации след получаването на стоките се извършват съгласно общите условия.
Плащане
Всички цени в магазина са в български лева и имат начислен данък добавена стойност!
При нас може да използвате следните методи за плащане:
1:Наложен платеж с ППП при доставка с куриер.
Плащането се осъществява в БРОЙ на куриера, който ще достави поръчаната от Вас стока. Заплащате само крайната стойност на вашата поръчка в сайта без допълнителни такси. Можете да проверите тази стойност в е-мейла, който Ви изпращаме като потвърждение на поръчката и да приготвите предварително нужната сума.
2:Плащане по банков път:
Стартирането на доставката се осъществява при получаване на дължимата сума на посочената сметка на „https://complexcocos.bg/“